Archive for the ‘Claro’ Category
Conocida la noticia de que en marzo finalmente entrará en vigor la portabilidad numérica, las compañías comenzarán a afinar la puntería para retener a sus clientes. En ese sentido, una nota publicada en Perfil asegura que los esfuerzos principales apuntarán a mejorar e innovar en la atención al cliente, ampliar los clubes de beneficios y a extender promociones pero, por ahora, prometen no ingresar en una guerra de precios.
Si bien es cierto que las tarifas no son baratas – y encima ahora vuelven a aumentar- lo cierto es que la principal queja contra las compañías de celulares recae en la mala calidad en la atención al cliente.
“Nuestra apuesta es a seguir haciendo lo mismo: dar todo lo posible para mejorar la experiencia del cliente, aumentando la capilaridad, teniendo presencia a nivel territorial (hoy ya tenemos 1.600 puntos de venta de marca propia) y apostando cada vez más al Club Personal, en donde ya hay cinco millones de clientes”, dijo Ignacio Nores, director de Marketing de Personal.
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Claro y Movistar subirán entre el 9% y el 14% sus tarifas de telefonía móvil desde el mes próximo para gran parte de sus productos y clientes, en especial, aquellos con tarjeta.
Mientras tanto, Personal, segunda en cantidad de usuarios, por el momento no anunció aumentos y mantendrá los precios que ya había actualizado en noviembre.
La compañía de Carlos Slim, Claro, que lidera el segmento con 19 millones de clientes, cobrará desde 24 de febrero $ 0,60 por mensaje de texto y $ 2,49 por minuto en líneas con tarjeta; es decir, el 9% y el 14% más, respectivamente.
Movistar, por su parte, también aumentó casi 10% el valor de los sms que se cobran en líneas con tarjeta o control, y en promedio 12% para el resto de sus productos, aunque ya en septiembre, también había subido sus tarifas.
Claro lanzó el “Servicio BlackBerry para clientes sin abono”, con el que los usuarios pueden comprar el paquete cuando quieran para utilizar el mail y el chat ilimitado con los smartphones de RIM por $3 diarios.
Para adquirirlo, los usuarios deben enviar un SMS al número 454 con las letras BB y durante 24 horas, los accederán al paquete de servicios BlackBerry que otorga hasta 10 casillas de correo e incluye el servicio de mensajería instantánea BBM (BlackBerry Messenger). Adicionalmente, podrán navegar en Internet desde su smartphone a $1 el MB.
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Los teléfonos no escapan a los programas de fidelización de clientes y para eso Claro dispone de su Circulo Claro. Allí, los clientes pueden suscribirse para sumar puntos a través del consumo y canjearlos luego por SMS gratuitos, minutos libres o merchandaising, entre otras cosas.
Hay dos maneras de sumar puntos: quienes tienen planes con factura, sumarán puntos en forma automática desde el momento en que se suscriban. Para quienes tienen líneas prepagas el procedimiento es un poco más engorroso: tendrán que enviar un SMS con la palabra CIRCULO al 2477 o adherirse desde la página web Mi Claro.
Allí deberán crear una clave – la misma que utilizan para consultar el saldo en el *610-, para luego seguir las instrucciones dando clic en Promociones y Beneficios y más tarde en Círculo Claro.
Finalmente, la cantidad de puntos dependerá de los servicios que abonen. En primer lugar, cuando activen una línea con factura o una prepaga sumarán 10 puntos. Asimismo, los consumos en la factura, sin incluir la compra de equipos, suman un ounto por cada peso.
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Claro anunció el lanzamiento en Argentina del Nokia N9 en color magenta que acompaña al tradicional negro. La preventa comenzó ayer y se extenderá hasta el 3 de diciembre únicamente por E-Commerce (internet) a $ 1.499 con un plan mensual de $ 199con un precio diferencial.
Se trata de un smartphone con pantalla táctil de AMOLED de 3,9 pulgadas, fabricada con vidrio redondeado resistente a rayones, con tres vistas
Además, el Nokia N9 cuenta con GPS gratuito con guía de voz, soporte de HTML5, explorador web veloz de red móvil, reproducción de video de alta calidad, cámara de 8MP -para filmar y sacar fotos- con lente Carl Zeiss, memoria interna de 16GB e incluye aplicaciones como Skype, Facebook, Twitter, Accuweather y AP Mobile, entre sus principales características.
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Junto con el Milestone 3, Motorola y Claro presentaron el Spice Key, que tiene como características su teclado QWERTY completo, pantalla táctil y sistema operativo Android Gingerbread (2.3)
Este equipo, prometen, viene equipado con la mejor batería de su clase, proporcionando hasta ocho horas de conversación o hasta 30 días en standby en modo 3G. La batería permite navegar en la Web, ver videos en línea y un uso intensivo del servicio de mensajería durante todo el día.
Por otro lado, el Motorola Spice Key también cuenta con la interfaz de usuario Moto Switch, la cual permite al usuario pasarse a un modo más orientado a sus amigos al volver a casa al final del día.
Especificaciones técnicas: +Continue Reading
Claro y Motorola presentaron esta semana en Argentina el nuevo equipo de su línea Milestone con Android: el Milestone 3
Este nuevo equipo de la línea Milestone incorpora un procesador dual-core del equipo, que promete una navegación web más rápida y un mejorado funcionamiento multitareas, agiliza la carga de videos Flash y logra mejorar la calidad de la experiencia en juegos.
Por otro lado, la fila de números dedicada en la sección superior del delgado teclado QWERTY permite al usuario tipear más rápido y sin la necesidad de presionar la tecla “ALT”.
Especificaciones técnicas: +Continue Reading
Llega a la Argentina otro smartphone basado en la plataforma Symbian^3. Se trata del Nokia C7, que Claro comercializa de manera exclusiva a $1999 con un abono mensual de $119 finales
Las principales características del Nokia C7 son su pantalla táctil AMOLED de 3,5” (89 mm) y su integración con las redes sociales e Internet. En ese sentido, las actualizaciones de Facebook y Twitter aparecen automáticamente en la pantalla principal y con un simple toque, los usuarios pueden acceder a las cuentas de correo electrónico como iClaro, Ovi Mail, Yahoo! Mail y Hotmail.
Poro otro lado, el Nokia C7 incluye una cámara de 8 Mpx y a través del acceso a Tienda OVI permite agregar una amplia gama de aplicaciones y videojuegos
Caraterísticas y fotos del Nokia c7
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A propósito del estreno de “Shrek, felices para siempre“, Claro lanzó una promoción dedicada a los chicos: con la compra de un Samsung C3510 los clientes podrán llevarse de regalo el juego móvil de la película.
El Samsung C3510 Genoa tiene pantalla full touchscreem y cámara de 1.3 megapíxeles. Claro lo vende a $499 con el Plan Zero de $49 mensuales.
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Claro incorporó la región de Brasil a su servicio de Claro Radio, que permite a sus usuarios mantener comunicaciones de celular a celular, con sólo apretar un botón, como Nextel.
Contratando el servicio Claro Radio en Argentina, Paraguay, Uruguay y ahora también Brasil, se puede mantener comunicación en forma ilimitada con otra terminal que también tenga el servicio, desde cualquiera de estos cuatro países, y en todas las operaciones de Latinoamérica y el mundo que cuenten con convenio de roaming de Claro.
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