Archive for the ‘iPhone 4’ Category
La filial británica de Samsung lanzó hace uno días, quizás, su campaña más agresiva: cambia gratis un Samsung Galaxy S por un iPhone 4 con problemas de cobertura. Esta iniciativa –un ataque directo a Apple- tuvo un éxito histórico y en pocos días se ha agotado el último modelo de la empresa surcoreana.
Durante el fin de semana, la empresa ha regalado un Galaxy S i9000 a través de Twitter a quienes demostrasen que tenían el teléfono de Apple con ese problema. Además, abrieron un sitio en Facebook
La campaña sigue, además, en papel. Los británicos reciben el Galaxy S con una fotografía enorme acompañada de la palabra Hello, con las letras ‘l’ escrita con la forma de unas barras de cobertura, una mención indirecta a la competencia.
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Los problemas del iPhone 4 ya están trayendo consecuencias económicas a la empresa de Steve Jobs. Luego de que Consumer Reports desaconsejara el iPhone 4 por sus problemas de señal, las acciones de la compañía cayeron un 2,13% en la bolsa.
A pesar de que se lo considera el mejor Smartphone del momento, se multiplican las peticiones para que Apple repare el equipo. De realizarlo –algo improbable- el costo para Apple sería de unos 1.500 millones de dólares, según la consultora Bernstein Research.
Otra solución, más barata y económica para la compañía, sería regalar a los compradores de su nuevo terminal una funda protectora, que se comercializa por 29 dólares, que evitaría el contacto con la antena del teléfono. Esta opción es la que proclama Gizmodo juntando firmas en su blog y que ya tiene casi 12.000 seguidores en Facebook.
“Esta operación podría hacerse de inmediato y sería económicamente irrelevante porque el coste de la funda es de un dólar. Eso sí, obligaría a la empresa a reconocer un problema de diseño con el iPhone“, señalaron desde la consultora.
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Los problemas con el iPhone 4 lejos de alejarse, continúan incrementándose. Ahora, y como consecuencia de los problemas de señal y recepción, Consumer Reports no recomienda el nuevo teléfono de Apple. Pero además, señaló que AT&T no es necesariamente la principal culpable.
Consumer Reports es una organización sin fines de lucro que publica guías para productos como automóviles y televisores. En este caso, analizó y examinó el iPhone 4 junto a otros teléfonos, como el iPhone 3GS y el Pre de Palm, y llegó a la conclusión de que ninguno tenía los problemas de pérdida de señal del último modelo de Apple.
Aunque ya se vendieron 1.7 millones del iPhone 4, Apple y AT&T a ha tenido varios dolores de cabeza, con demandas judiciales incluidas.
“Cuando los dedos o la mano tocan un lado de la parte baja izquierda, algo especialmente común entre los zurdos, la señal puede degradarse significativamente y lo suficiente para provocar que se pierda la conexión si se está en una zona de señal débil”, dijo en Consumer Reports Mike Gikas, uno de sus miembros y agregó: “Debido a este problema no podemos recomendar el iPhone 4″.
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Los problemas con el nuevo iPhone 4 se multiplican día tras día. Ahora AT&T reconoció que tiene un problema en su software que impide que sus abonados envíen datos a velocidad normal, sobre todo los archivo smás pesados como fotos y videos.
Una de las ventajas del iPhone 4 era precisamente la velocidad de envío de datos, diez veces superior a los modelos anteriores.
De todos modos, el error no corresponde a Apple, si no que AT&T se lo achacó a Alcatel, que fue quien suministró los equipos de la telefónica y ya está trabajando para resolverlo.
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La actualización de software anunciada por Apple para solucionar los problemas de cobertura del iPhone 4 no los arreglará, sólo servirá para reparar el fallo en la fórmula que mostraba un nivel de señal de cobertura inexacto.
Mientras tanto, para corregir el problema de la antena, los usuarios deberán tomar el teléfono sin tocar la antena o ponerle una carcasa para no tener problemas con la recepción de señal.
La confirmación la dio AppleCare, el servicio de asistencia de la compañía, al blog Gizmodo.
De ese sitio también han comenzado a juntar firmas para que Apple regale las carcasas a los usuarios porque la compañía es la responsible de este problema que afecta especialmente a los zurdos
Según el comunicado oficial de Apple, la causa de los problemas de cobertura del nuevo iPhone 4 que denunciaron miles de consumidores es una formula mal calculada.
“Tras investigarlo, descubrimos asombrados que la fórmula que usamos para calcular el número de barras de potencia de la señal telefónica es completamente errónea. Nuestra fórmula, en muchos casos, muestra de forma incorrecta dos barras de potencia más de las que debería para una señal concreta. Por ejemplo, a veces muestra cuatro barras cuando debería mostrar solamente dos. Los usuarios que han observado un descanso de varias barras de potencia al coger su iPhone de una forma determinada [al tapar la esquina inferior izquierda, donde está la antena] estaban, probablemente, en zonas con una potencia de señal baja, pero no lo detectaban porque, de forma incorrecta, [el teléfono] mostraba cuatro o cinco barras. El gran descenso en el número de barras de potencia se debía a que, desde el principio, las que se veían no eran reales.”
Tras esta explicación, la empresa asegura que adoptará las recomendaciones de AT&T sobre los cálculos en la fuerza de la señal telefónica para solucionar el problema en “unas semanas” a través de una actualización del sistema operativo, descartando así problemas de hardware.
De todos modos, en el comunicado Apple afirma que quien no esté satisfecho, puede devolver el equipo en cualquier Apple Store y recuperar su dinero.
A medias
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Un grupo de abogados de Maryland, Estados Unidos, fue el primero en presentar una querella contra el iPhone 4 y la operadora AT&T aduciendo los problemas de diseño de la antena.
Según estos abogados, el nuevo teléfono de Apple presenta defectos de fabricación, ruptura de la garantías, malas prácticas comerciales y fraude entre otras consideraciones. Por todo esto acusan a ambas empresas de negligencia.
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Los problemas de recepción de la señal telefónica del iPhone 4 debido a la ubicación de la antena en la armadura metálica que rodea al móvil han despertado las críticas de muchos clientes. Un colectivo particularmente afectado es el de las personas zurdas ya que la antena se halla en la parte inferior izquierda del aparato y la mejor solución que, por ahora, ofrece Apple es coger el teléfono de otra forma. Una forma que resulta particularmente incómoda a los zurdos. Otra salida es comprar una funda para el aparato. La propia Apple vende una, la Bumper. Algunos aconsejan recubrir la banda del móvil con pintura de uñas.
Lauren Milsom, del Left-Handed Club, que agrupa a 90.000 miembros, ha manifestado su enfado porque Apple haya sugerido que el 10% de la población, porcentaje de personas zurdas, deba adoptar una posición menos natural para emplear la última tecnología de la empresa. “Sugiero que Steve Jobs contrate a zurdos en el diseño y prueba de sus futuros aparatos”. Para la portavoz de la entidad, resulta decepcionante que una empresa líder en el diseño y la innovación como Apple no haya pensado en los zurdos. “El teléfono debe ser rediseñado para solventar este problema”.
En la red, donde se multiplican los vídeos analizando el problema,ya han aparecido rumores sobre una posible actualización el sistema operativo iOS4 de Apple para paliar el problema creado “por una brillante pieza de ingeniería jamás vista hasta ahora”, según dijo Steve Jobs en la presentación del móvil. De hecho, aunque la raíz del problema está en el hardware, una explicación podría estar en la forma que administra la fluctuación de la señal el nuevo sistema operativo iOS4 porque modelos anteriores de iPhone donde se ha instalado el sistema operativo presentan debilidades en este punto.
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Apple ha vendido más de 600.000 unidades de su nuevo teléfono iPhone en sólo un día de pedidos anticipados, lo que ha superado las expectativas de algunos analistas y provocado un alza de sus acciones.
La empresa de Cuppertino, junto a su socio la compañía telefónica AT&T, han tenido que rechazar a “muchos” posibles clientes porque un gran y sorprendente volumen de pedidos por Internet provocó incluso un mal funcionamiento del sistema.
“Nos disculpamos con todos los que tuvieron dificultades y esperamos que lo intenten de nuevo (…) una vez que haya existencias de iPhone 4″, dijo Apple en un comunicado.
AT&T, proveedor exclusivo del iPhone en Estados Unidos, dijo que los pedidos del iPhone 4 el martes, la primera jornada de órdenes anticipadas, fue unas 10 veces más que con el iPhone 3GS el año pasado.
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Apple presentó el nuevo iPhone 4, que entre sus novedades ofrece FaceTime para hacer video llamadas y el Display Retina de 3.5 pulgadas con una resolución de 960×460 pixeles, cuatro veces más de la actual resolución del iPhone 3GS y un 78% más pixeles que la iPad. En Estados Unidos costará $199 dólares para los usuarios con un contrato de dos años y estará disponible a partir del 24 de junio también en Alemania, Francia, Japón y Reino Unido. A la Argentina llegaría recién en septiembre.
“El iPhone 4 es el mayor salto desde el iPhone original” dijo Steve Jobs, CEO de Apple. En ese sentido, esta nueva versión incluye una cámara de 5 megapixeles con autofocus y flash LED, videograbadora en HD, procesador A4 de Apple, giros de 3 ejes hasta un 40% más de duración de llamadas, todo dentro de nuevo diseño de vidrio y acero inoxidable.
El nuevo equipo de Apple viene con el nuevo iOS 4 e incluye más de 100 nuevas funciones y más de 1.500 nuevas aplicaciones para los desarrolladores. iOS 4 ahora tiene Multitasking, Folders, un mejorado mail, un mayor soporte para empresas y el nuevo iAd, que es la plataforma de publicidad móvil.
Una de las nuevas funciones que presentaron para este equipo es FaceTime, con la que los usuarios podrán hacer videollamadas en cualquier lugar donde haya un hotspot con WiFi, sin necesidad de preajustes. Además, se podrá cambiar a la cámara trasera para mostrar a los demás lo que se está viendo con sólo un toque de dedo en la pantalla.
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