Parece que ya nadie puede soltar su teléfono celular. Tal es la dependencia tecnológica de los usuarios, que el 30% de los hombres y el 20% de las mujeres encuestadas respondieron no ir al baño sin sus teléfonos celulares. Y sólo 14% limpia su teléfono al salir del tocador, según el estudio realizado por 11mark, una consultora de mercadotecnia.

El estudio también publicó que estando en el baño:
• 3 de cada 10 han actualizado su estatus de redes sociales.
• 1 de cada 10 ha realizado una compra en línea.
• 4 de cada 10 han iniciado una llamada y seis de cada 10 responden su celular.

Los usuarios del sistema operativo Android de Google usan sus teléfonos con más frecuencia en el baño (87%), seguidos por los usuarios de Blackberry (84%) y finalmente los de iPhone (77%). Los usuarios de Blackberry suelen atender e iniciar llamadas con más frecuencia, mientras que los de iPhone recurren más a las aplicaciones.

El 75% de los estadounidenses dijo usar el teléfono en el baño. ¿Sus usos principales?: Leer textos (67%); contestar llamadas (63%), enviar mensajes de texto (59%), leer emails (42%) e iniciar llamadas (41%).

Un estudio separado publicado en octubre del 2011 y realizado por la empresa Wellcome Trust publicó que uno de cada seis celulares en Londres están contaminados con materia fecal. Las heces pueden transmitirse a objetos al tocarlos y generalmente traen consigo la bacteria E.Coli, que causa infecciones estomacales y daño en órganos como insuficiencia renal.

Los smartphones no son los únicos gadgets populares en el baño, un estudio distinto realizado en Estados Unidos reveló que el 35% de los usuarios de tabletas también las llevan al baño con ellos.

11mark realizó el estudio con 1,000 encuestas telefónicas, cuenta con un margen de error de 3.1 y un nivel de confianza del 95%.

Las actividades más populares entre los usuarios de Android son:
1. Contestar llamadas
2. Usar aplicaciones
3. Usar redes sociales
4. Realizar una llamada

Para los que utilizan una Blackberry:
1. Contestar una llamada
2. Utilizar una aplicación
3. Realizar una llamada
4. Utilizar las redes sociales

Los que tienen un iPhone prefieren
1. Utilizar una aplicación
2. Contestar una llamada
3. Utilizar redes sociales
4. Iniciar una llamada

Fuente: CNN México

Se trata de la Cámara de Cooperativas de Telecomunicaciones (Catel), que hizo una demostración de su servicio de telefonía móvil en Pinamar.

La intención de las 19 cooperativas de telefonía fija que son miembros de Catel es crear una operadora de telefonía móvil, al estilo de Claro, Personal, Movistar o Nextel. Desde septiembre de 2010 ya existe una prestadora formada por Fecosur, otra federación de cooperativas del interior, llamada Nuestro, pero es virtual: usa la red física de Personal para dar servicio.

La intención de Catel (que tiene 150.000 abonados de telefonía fija), según explicó Darío Oliver, su presidente, es crear una red con infraestructura propia, que le permita dar servicio en pueblos donde las operadoras nacionales no llegan.

Para eso armaron una antena experimental con el software de código abierto OpenBTS y equipamiento provisto por la compañía Range Networks. “Queríamos demostrar que las cooperativas del interior pueden afrontar una inversión de este tipo”, afirmó Oliver.

Todavía les falta la habilitación para poder operar, ya que no tienen frecuencias asignadas. Cada operador de telefonía móvil tiene un rango de 50 MHz de frecuencias que usa para transmitir desde sus antenas y dar servicio a sus abonados. En la Argentina el espectro en uso (de las bandas de 850 y 1900 MHz) está agotado, pero en las próximas semanas debería licitarse la parte del que Movistar debió ceder luego de que se fusionaran Unifón y Movicom.

Este año, además, se espera que la Secretaría de Comunicaciones avance en la licitación de la banda de 1700 MHz, que ampliaría el espectro disponible y permitiría a las operadoras locales ampliar sus servicios y a Catel comenzar a operar.

“Pero nosotros pedimos que la licitación de frecuencias se haga por geografía, y no como ahora que es una licencia nacional -aclaró Oliver-. Esto nos permitiría hacer un mejor uso del espectro disponible. Además, por los costos que manejamos, podríamos ofrecer planes de telefonía y datos más flexibles, y que se adapten mejor a las necesidades de la gente de las comunidades más pequeñas.“.

Fuente: La Nación

Conocida la noticia de que en marzo finalmente entrará en vigor la portabilidad numérica, las compañías comenzarán a afinar la puntería para retener a sus clientes. En ese sentido, una nota publicada en Perfil asegura que los esfuerzos principales apuntarán a mejorar e innovar en la atención al cliente, ampliar los clubes de beneficios y a extender promociones pero, por ahora, prometen no ingresar en una guerra de precios.

Si bien es cierto que las tarifas no son baratas – y encima ahora vuelven a aumentar- lo cierto es que la principal queja contra las compañías de celulares recae en la mala calidad en la atención al cliente.

“Nuestra apuesta es a seguir haciendo lo mismo: dar todo lo posible para mejorar la experiencia del cliente, aumentando la capilaridad, teniendo presencia a nivel territorial (hoy ya tenemos 1.600 puntos de venta de marca propia) y apostando cada vez más al Club Personal, en donde ya hay cinco millones de clientes”, dijo Ignacio Nores, director de Marketing de Personal.

Nores asegura que los clubes de fidelidad son clave para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes. En su caso, ofrecen beneficios especiales, descuentos y premios por acumulación de puntos.

En Claro, líder del mercado con 19 millones de clientes, su director comercial, Fernando del Río, dice que seguirán apostando a tener “los precios más convenientes con la más amplia variedad de equipos”. Destacó que tienen unos sesenta centros de atención al cliente y que apuestan a innovar con la red 4G. Para Del Río, el segmento profesional es el que usará el sistema, ya que “para muchos es más fácil mandar un mail o subirlo a Facebook”.

Para Andrés Tahta, director de Productos y Servicios de Movistar, la portabilidad es un desafío que significó una inversión de $ 100 millones, pero con la experiencia obtenida por la empresa en América latina y la condición de “mercado local maduro”, se siente preparado. “La Argentina ya tiene fuerte intensidad competitiva, por lo que ya no sirve diferenciarse por precio. La gran diferencia es de cara al cliente, en la estrategia e innovación en la atención. Por eso –afirma– apuntamos a que el ‘boca en boca’, diciendo que Movistar brinda el mejor servicio nos ayude a cautivar” a los clientes díscolos.

Bajo el lema Redefinir el móvil, el congreso tratará del celular y sus aplicaciones, de soluciones globales y regionales y de las nuevas tecnologías. La cita es a partir del 27 de febrero y hasta el 1 de marzo en el recinto ferial de Montjuïc. Las cifras avalan su importancia: 1.400 empresas, más de 3.000 directores generales de firmas tecnológicas y el reto de superar los 60.000 visitantes de la última edición.

Sobre la futura capitalidad del móvil, de momento habrá que esperar. La organización ha explicado hoy que los detalles sobre los actos que se organizarán durante el año en Barcelona se detallarán el primer día del congreso. “Creemos que nuestra elección de Barcelona como la capital del móvil ha sido la correcta“, ha asegurado John Hoffman, consejero delegado de la asociación GSMA. La organización calcula que el congreso, que permanecerá en la ciudad hasta 2018, dejará unos 270 millones de euros de beneficios este año.

Fuente: El País

Mientras tanto, Personal, segunda en cantidad de usuarios, por el momento no anunció aumentos y mantendrá los precios que ya había actualizado en noviembre.

La compañía de Carlos Slim, Claro, que lidera el segmento con 19 millones de clientes, cobrará desde 24 de febrero $ 0,60 por mensaje de texto y $ 2,49 por minuto en líneas con tarjeta; es decir, el 9% y el 14% más, respectivamente.

Movistar, por su parte, también aumentó casi 10% el valor de los sms que se cobran en líneas con tarjeta o control, y en promedio 12% para el resto de sus productos, aunque ya en septiembre, también había subido sus tarifas.

A partir de entonces quien quiera cambiar de prestadora de servicio celular (Claro, Movistar, Nextel, Nuestro, Personal o cualquier otra que surja luego) podrá hacerlo sin por eso perder el número de teléfono móvil.

Hasta ahora, el número de teléfono era de cada compañía, que lo asigna a sus clientes. Ahora será de cada usuario, que podrá mantenerlo sin importar qué compañía le brinda el servicio.

Para lograrlo habrá que hacer con un trámite sencillo. Bastará con que vaya a una oficina comercial de la operadora a la que se quiere mudar. Allí deberá iniciar el trámite con su DNI (y última factura, si la tiene), y recibirá un SMS con un código numérico, clave para la operación. Si la línea es prepaga (con tarjeta) alcanza con el documento.

En la oficina se le dará también una nueva SIM (el chip que va dentro del teléfono) para que use cuando se concrete el traspaso. El trámite debe durar un máximo de diez días hábiles (pueden ser menos, por supuesto).

Cuando todo esté dispuesto para transferir la línea a la operadora nueva, esto se hará de madrugada, porque el teléfono estará sin servicio durante unas horas. Finalizado el trámite se podrá usar la SIM de la nueva operadora, pero conservando el número de línea original.

La portabilidad numérica es un requerimiento de la Comisión Nacional de Comunicaciones, y por lo tanto es obligatorio para todas las operadoras, y se puede hacer cuantas veces uno quiera, aunque el reglamento exige una permanencia mínima de 60 días en la prestadora elegida.

El trámite tiene un costo de $ 4,69 más IVA, aunque en la práctica es probable que el número sea absorbido por la operadora que recibe el cliente nuevo (Personal ya indicó que así lo hará).

Hay que recordar, sin embargo, que para que el chip nuevo funcione en el teléfono viejo éste debe estar desbloqueado, es decir, aceptar una SIM de cualquier compañía.

De lo contrario habrá que comunicarse con la operadora que bloqueó el equipo (la que vendió el aparato) para que provea el código de desbloqueo. Si pasaron más de dos años debería estar cumplido el contrato de compra.

Es que la mayoría de los móviles se vende con un contrato de 18 a 24 meses; la operadora subvenciona parte del costo inicial del móvil y lo suma al abono mensual. Por eso cuanto más alto es el abono más barato es el equipo. Si el usuario quiere cambiar de compañía antes de cumplir ese período es probable que deba pagar una penalización.

Pero eso es independiente del servicio de portabilidad numérica que tendremos en un mes y medio.

Fuente: La Nación

Claro lanzó el “Servicio BlackBerry para clientes sin abono”, con el que los usuarios pueden comprar el paquete cuando quieran para utilizar el mail y el chat ilimitado con los smartphones de RIM por $3 diarios.

Para adquirirlo, los usuarios deben enviar un SMS al número 454 con las letras BB y durante 24 horas, los accederán al paquete de servicios BlackBerry que otorga hasta 10 casillas de correo e incluye el servicio de mensajería instantánea BBM (BlackBerry Messenger). Adicionalmente, podrán navegar en Internet desde su smartphone a $1 el MB.

Esta nueva opción aplica para todos los equipos BlackBerry y estará disponible a partir de este mes en todo el país

Research in Motion (RIM), la firma canadiense que fabrica BlackBerry, se ha quedado sin sus dos fundadores y presidentes ejecutivos tras 20 años de trabajo en la compañía. Jim Balsillie y Mike Lazaridis dejarán sus cargos tras la presión de los inversores del grupo, que exigían un cambio de estrategia para mantener su competitividad frente a Apple y Google. Ellos, sin embargo, han negado las presiones. Los ejecutivos serán sustituidos por el que hasta ahora había sido su director de operaciones, Thorsten Heins.

“En cualquier negocio de éxito llega un momento en el que se entra en una nueva fase de crecimiento y es la hora de que los fundadores pasen la antorcha a una nueva dirección”, ha explicado Lazaridis a través de un comunicado.

La remodelación llega tras una serie de reveses para el fabricante de BlackBerry, entre ellos una masiva avería que durante varios días dejó los terminales sin servicios de mensajería o correo electrónico, el retraso en el lanzamiento de la BlackBerry 10 y el fracaso comercial de la PlayBook tablet.

Thorsten Heins, de 54 años, y que ha sido uno de los dos directores de operaciones de la empresa de Waterloo, reemplazará a Lazaridis y a Balsillie y la presidencia del Consejo de Administración estará a cargo de Barbara Stymiest, de 55 años y directora de la firma desde 2007. Pero pese a su salida, la empresa seguirá contando con sus dos fundadores como consejeros y accionistas. “Se trabajará en estrecha colaboración con el señor Heins para asegurar una transición sin problemas y seguir promoviendo la BlackBerry en el mundo”, dice el comunicado.

RIM ha perdido alrededor del 73% de su valor a la Bolsa de Nueva York el año pasado, pero Balsillie ha asegurado al Wall Street Journal que su dimisión “no es una respuesta” a los males resultados financieros de la marca. La compañía, por su parte, ha negado que exista “ninguna intención de vender” la firma.

Fuente: El País

El anuncio se realizó por medio de su sitio de Internet, en el que destacó, a modo de slogan, que el usuario podrá “mantener el número de celular para siempre”. “A partir de marzo el número es tuyo“, resaltó la compañía, y explicó que la portabilidad puede ser tramitada en las oficinas comerciales o por medio de la Web.

Ahora se espera que en las próximas horas sigan sus pasos las empresas Claro, Movistar y Nextel.

La Portabilidad Numérica había sido reglamentada el 17 de agosto de 2010, y según el texto de la norma debía entrar en vigencia a fines del año pasado.

Según la ley, los usuarios podrán cambiar las veces que quieran de operadora, aunque deberán respetar un mínimo de 60 días de permanencia. El trámite de traspaso será gratuito aunque sólo la primera vez, y las empresas deberán concretar el cambio en un lapso máximo de 10 días.

Fuente: Clarín

Así lo dispuso el gobierno provincial al lanzar una aplicación gratuita que se puede descargar desde cualquier teléfono celular con acceso a Internet.

La herramienta se ubica en las páginas oficiales www.vamosalaplaya.gob.ar y www.gob.gba.gov.ar. Para comenzar la descarga, el automovilista -que no debe estar conduciendo en ese momento- o su acompañante deben cliquear sobre el banner del servicio o escanear el código QR de barras de respuesta rápida. Los usuarios que posean un BlackBerry también cuentan con una opción de descarga desde la tienda virtual de la empresa.

Hay una última opción para descargar la aplicación: a través de la invitación vía mensaje de texto de otro automovilista que se haya adherido al servicio con anterioridad.

Al acceder, los usuarios de las rutas 2, 11, 36, 63 y 74 no sólo pueden saber dónde están ubicados los 42 cinemómetros de esa región, sino que se interiorizan sobre cuáles son los requisitos para circular, las velocidades máximas actualizadas, la localización de las estaciones de peaje y los costos, entre otros servicios.

“Ponemos a disposición esta herramienta porque nuestra política vial es de prevención y no persigue un fin recaudatorio”, explicó el titular de la Jefatura de Gabinete provincial, Alberto Pérez, al anunciar el nuevo dispositivo.

Esta consulta virtual va de la mano con la medida tomada por el gobierno de Daniel Scioli a mediados de noviembre último, cuando anunció la creación de una página web para la consulta online de infracciones. Los automovilistas pueden, además, imprimir el cupón para abonar la deuda. En los dos primeros meses la página tuvo casi 160.000 visitas -lo que no necesariamente implica que todas las consultas remitan a alguna infracción- y se editaron más de 20.000 cupones de pago.

No es la primera vez que se da a conocer dónde están los cinemómetros. Desde abril de 2011, el gobierno bonaerense tiene la obligación de advertir a los conductores, con 500 metros de anticipación, que en las proximidades hay un radar que estará vigilando la velocidad.

Cuando se detecta una infracción, el cinemómetro toma una fotografía y la multa es enviada por correo al titular del auto infractor. Esta metodología generó rechazo en la oposición. “Las rutas bonaerenses están plagadas de radares que lo único que hacen es caja a costa del contribuyente. Pueden fotografiar cien veces a un conductor ebrio, drogado o temerario y nadie lo detendrá jamás”, dijo el diputado Ramiro Gutiérrez al conocerse el video del accidente del 1° de enero pasado, cuando un conductor ebrio transitó varios kilómetros y mató a un turista.

Fuente: La Nación