Cómo comunicarte con Personal: 0-800 gratuitos y asteriscos
Seguramente más de una vez necesitaste comunicarte con tu empresa de telefonía celular y no sabías a qué numero llamar.
Aquí una pequeña guía de Personal Telecom para saber a dónde llamar:
Atención Individuos: 0800-444-0800 ó *111
Atención Empresas: 0800-444-PYMES (79637)
Televentas: 0800-444-1444
Club Personal: *Club (2582)
Recarga: *151
Consulta de saldo: *150
Información sobre Promociones: *152
Contacto Vía Mail: contactos@telecompersonal.com.ar
262 Comentarioss
HOLA ESTOY LLAMANDO DESDE AYER PARA SUSPENDER LA LINEA XQ PERDI MI CELU Y NADIE ATIENDE A QUIEN TENGO Q PEDIR AYUDA…. AL CHAPULIN COLORADO…? DESPUES SE QUEJAN Q NO HAY TRABAJO POR DIOS…..
me estan descontando un peso diario por un servicio que jamas pedi.. directamente me ponen: ingresaste a navegar por internet y eso no es verdad… intento comunicarme y esa maquina del orto siempre me dice lo mismo… no se para que mierda tienen personal si atienden siempre las maquinas. saquenme esa mierda que me come el credito, sinverguenzas. cuando vaya a una oficina los voy a cagar a puteadas. estafadores.
hoy me enviaron un mensaje con la “promocion” de cargas $30 te duplican, pero luego de realizar la carga me llegó el msj qe decia qe fueron acreditados $30 y jamas se me duplicó, no obstante llamé al ” *111″ y me dijeron qe estaban trabajando en eso qe me comunique a las 17:00 para ver si se solucionaba o que llame a las 21:00 para que sea acreditada la “promocion” ya son las 00:00 y no se me acredita nada, PERSONAL ES UNA PORQUERIA !!!
Hace tres meses que me quiero comunicar y cada vez que le cuento mi inconveniente con la red de datos, 3G, y Edge cuando me ponen en espera para chequerlar los datos se corta la comunicacion, vuelvo a llamar y le tengo que contar todo de nuevo al operador, y me pone en espera y se corta de nuevo y asi SIEMPRE, hasta que lla cuando me atienden se corta DE NUEVO, yo sigo con el servicio a medias y no me devuelven los llamados, llamo al 0800 y cuando me comunican con “un representante SE CORTA LA COMUNICACION!!! BASTA X DIOS!!! voy a ir personalmente a la central y los que van a estar en desventaja son ustedes xq lo mas probable es que me cague a trompadas con alguno de ustedes … SON UN DESASTRE, pero para ofrecer servicos son un amor…..
para personal cargue mi cel anoche y hoy al medio dia no se que le paso al sistema de mierda este (personal) y me comio el credito de 25 pesos y me pide que aga una recarga para volver a comunicarme llamo al *111y siempre me dice lo mismo que estan ocupado digo no : para que tienen este servicio si no te dan una ayuda como corresponde son unos estafadores les voy a iniciar acciones legales y juro que les voy a sacar hasta las ganas de comer personal es una verguenza
Roberto a mi suegra le pasó lo mismo que a vos, pero ella se mudó a vivir con nosotros y la llamaron para ofrecerles unequipo nuevo, hace casi ya un mes que espera y no pasa nada…también al igual que vos, llama, hace reclamos y nadie le contesta, o casualidad que se cortan las llamadas y nunca lo hacen ellos, solo para sacarte plata y ofrecer otros productos….tendríamos que hacer las quejas a la comision nacional de telecomunicaciones a ver que pasa
estoy arta que se caigan las antenas de personal desde antes de ayer q intento mandar mensajes no se mandan ya carge y me dicen qe en 24hs se van a normalizar
estoy cansada de tratar de comunicarme con servicios al cliente que por cierto no me atiende nadie y no se a quien corno recurrir cuando compro una tarjeta la abro y la raspo yo y me dicen que ya fue utilizada es la segunda vez q me pasa y no tengo ganas de seguir regalando mi plata a personal me pueden decir q hacer????????
Personal se burlo de mi: me vendio equipos, me los mandaron a otro lugar, el correo no quiso dejarlos por que no estaba presente(lo habia anticipado en personal q no iba a estar), me dieron de baja la compra para hacer una nueva, me quisieron vender otros equipos, me atendieron no menos de 10 operadores, y encargados de area, pedantes, soberbios y hasta desafiante, el 25/7 casi 2 horas y hoy 26/7 tres horas para solucionarlo, que se resolvio dando de baja la compra y proximamente la baja de las 6 lineas q tengo en la empresa, por que ni siquiera me atendieron en baja de servicios. Persoanl, los mejores. Son una verguenza.
hola yo compre un moden de linea libre y en el unico momento q lo puedo usar , es desde las 00 hs hasta las 12 del mediodia. y ya pago el abono mensual por todo el dia.. espero respesta. desde ya at oscar atte oscar anibal lescano.. mi numero de linea 1160424167
Parece que no soy la única que tengo problemas para comunicarme siempre te atiende la dichosa grabación.Que perdida de tiempo!!!!!PERSONAL mi tiempo tambien vale.Ya es demasiado mantener un celular para tener un servicio tan malo.
para que te atiendan directo usa este asterisco *26446
desde el miercoles estoy tratando de comunicarme a atencion al cliente y es imposible compre una tarjeta y cuando lo quise cargar m dice que el num es incorrecto me pueden decir que agoooo
LA VERDAD QUE PERSONAL ES UNA MIERRR…….
DEJA BASTANTE QUE DESEAR TENGO UN PLAN DE $110 PESOS Y EN LA ULTIMA FACTURA ME VINO $900 ¿COMO PUEDE SEER? NI SIQUIERA TENGO UN BLACKVERRY.. LA VERDAD QUE ES UNA MIERDA ESTA EMPRESA ME TIENEN CANSADO YA!!!!
tengo linea personal y tengo inconvenientes para escuchar los mensajes de vos,ya que no se que nro tengo q marcar para escucharlos.¿podrian decirme como hacer?.m.gracias.
Desde hace poco que recibo llamadas con el numero VACÍO a mi celular hasta 8 veces por día o más( no dice ningun número ni nada).Atiendo y en unos 5 seg. cortan esto ya me harta.Ocurre algo con personal o con mi nº de celular??.Es que ya parece acoso.A alguien le pasa??Debe ser algún curro nuevo para sacar plata.
hola soy jose de santiago del estero me llego el mensaje haciendose pasar por personal.com.ar avisando que te regalaban 3000 sms mandando ya al 242 describiendo mi numero con un sorteo de un millon de pesos acreditando a las 96 horas jajajajaja les pido por favor que me liberen el celu de http://www.pluki.com.ar a los clientes de personal no caigan en estas trampas y por favor cumplan con los clientes su servicios a sido ecxelente o quieren que nos pasemos a otras empresas
Por fín encuentro un lugar actual a 2011. Me regalaron un celu de personal con tarjeta ya que estoy todo el día al lado de mi te de linea. Nunca tuve celu, porque nunca quise ponerme nervioso con abusos de tarifas. Por dos mensajes de texto de una página cada uno, me bajó el crédito cuatro pesos con treinta. Y lo peor que el resto de los veinte pesos de crédito que estaba cuidando se gastaron en consulta de saldo al *150 que me enteré tardíamente que cobraba 0.24ctvos. Y que la opción gratuita era idéntica pero con numeral final, símbolo que no encuentro en mi teclado y que es engañoso de por sí ya que 150 numeral podría referirse a que uno debe escribir 150 en solo tres caracteres y con números, y no con quince letras separadas por un espacio, como es factible interpretar. Alguien puede entender que escribir “ciento cincuenta” o “asterisco ciento cincuenta” en lugar de *150, es la diferencia entre escribir o marcar algo con el fin de no gastar crédito, o que esa es la diferencia entre elegir un servicio gratuito y uno pago. Hace tres días que estoy indignado con el 08004440800. De las 94 veces que llamé, apenas conseguí que me atendieran 12. 9 veces se cortó la comunicación en plena conversación. La última vez llamé al *111 desde me celu y la representante me dijo que no oía mi voz. Tengo efectuados, con insistencia, dos reclamos numerados, y no pienso dejar esto así. Voy a hacer mi reclamo en CNC, si no me restituyen el crédito que perdí por culpa de la similitud entre ambos números. Es indignante que nos metan las manos en los bolsillos.
jose no es como vos decis
te explico:
* Organizador del “concurso”: PLUSMOBILE COMMUNICATION S.A. (o Plus Mobile??? Porque parecen no ponerse de acuerdo; no sea cuestión que después aleguen que no es la misma empresa)
* CUIT: 30-70721407-0 (http://www.cuitonline.com/constancia/inscripcion/30707214070). Actividad: Servicios de comunicación. 642020: Servicios de comunicación por medio de teléfono, telégrafo y télex.
* DIRECCION: Lavalle 448 Piso 9, Capital Federal (http://www.cuitonline.com/mapa/inscripcion/30707214070).
* La BASE está en USA (hay info en la web). Tienen sucursales también en Colombia (http://directorioz.com/2011/05/18/plus-mobile-communications-colombia-s-a-barrio-puente-largo-suba-bogota-d-c-colombia/), con casi NULA info en la web y en España (no hay registros en la web de dirección ni teléfono, ni de actividades) (sospechoso).
* Teléfono de Contacto: 54-11-4000-2910
* Página oficial: http://www.plusmobile.com/presentacion.htm
* Página NO OFICIAL: http://www.pluki.com.ar, siendo Pluki una empresa fantasDIGO su marca comercial (http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:jsw2Y0KQZVUJ:www.pluki.com.ar/blog/%3Fp%3D4+PLUSMOBILE+COMMUNICATION+S.A.&cd=5&hl=es&ct=clnk&gl=ar&source=www.google.com.ar)
* El foro de Pluki no funciona (y estoy seguro de que nunca lo ha hecho), es en definitiva un simpático site que ofrece imágenes eróticas y demás servicios igualmente inocentes. (Bien por Personal eligiendo sus socios).
En efecto son las mismas bases que la que se ve a través de la página de Personal:
http://www.pluki.com.ar/millones/BASES%20Y%20CONDICIONES%20MILLONES%20EN%20EFECTIVO.pdf
despues de leer las quejas de los otros cliente, tengo poca confianza en que solucionen el mio,pero como a veces suceden milagros.me envian mensajes de una pag: http://www.http//wap.ar.binb. que no solicite y me consume el credito. nose donde mas llamar el *111 no me comunica ni a las 2 de la madrugada, espero me solucionen el problema ahora esta sin credito y sino lo dare de baja. muchas gracias5
Les comento mi situacion, ayer cargue atra vez de carga virtual 20 pesos y fui a la hora por que la carga no se habia echo y me djo que todavia estaba en proceso, hoy fui de vuelta y me dijo que seguia en proceso, me dio el numero de comprobante y me hizo llamar a personal hace 5 horas que lo estoy llamando y no pasa nada, alguna solucion para este problema?
Por tres veces hice reclamo al *111 por mens. que recibo del 3300 que me da el pronóstico del tiempo todos los días y me consume crédito sin que lo haya solicitado.Espero que solucionen urgente este robo
Hola Jose Maria, tenes que responder con la palabrar “BAJA” (en mayusculas)el mensaje que te envian con el pronostico desde el 3300 y te va a llegar un sms con la confirmacion de la baja de la suscripcion.
Saludos…!!!
porque nadie atiende en el 111 hace 4 dias que estoy llamando y me dicen que hay una demora de siete minutos. que hago para que me habiliten la linea nuevamente. espero respuesta.
hay que denunciar penalmente a Personal, hace muchos meses que se les prohibio a las empresas a que conteste una grabacion y estos hacen lo que quieren,nadie contesta los llamados a menos que sea para contratarles un servicio
chicos si no los atienden por telefono intenten entrarndo a las paginas oficiales en facebook o twteer, ahi te contestan a veces tardan un poco pero por lo menos te contestan.. escriban en el muro el problema que tienen asi les responden
Buenas, soy de Venezuela, y necesito llamar a un móvil de argentina, de la compañía Personal, por lo que ya he leído, creo debería hacer esto y quiero saber si es así : 0054 + 9 + 342 (código de santa fe) + 155343262 o le quito el 15 del comienzo del numero móvil? Gracias de antemano
holaa, mi problema es que no puedo hacer llamadas ni tampoco enviar mensajes y tengo credito lo suficiente pero es como si no lo tuviera . me pueden qyudar?
la verdad que personal es un servicio que deja mucho que desear no me gusta para nada nunca tengo señal en ningún lado, me cobran por todo. le queres dar de baja y te dan las re vueltas. nunca te atienden cuando tenes una duda con tu saldo, el saldo se consume solo y ni siquiera mandas msj es una vergüenza esta compania no la quiero tener mas. me indigna que sean tan mierdas
Atiendan hijos de mil putas.
Necesito que alguien que tenga la buena predisposición y trabaje en la empresa pueda solucionarme el problema que tengo: me descuentan más de $5 por día en mensajes de navegación que no tengo la menor idea de donde provienen, es imposible darle de baja por mis medios ya que no tienen remitentes, me sucede lo mismo que al resto de los clientes que no atienden nunca ni en el *111 ni en el 0800. Además, tengo otro reclamo, hace un mes y confiando en la empresa, compré un celular samsung con lo que me vendieron 4 numeros amigos, 2 para sms y 2 para llamadas a otro celular, cuando me comunico con el *152 sólo me piden para sms, que sucede?, me engañaron como?!!, quisiera creer que no y que recibiré pronta respuesta a este comentario!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Que raro, entre ya de ultima a una pagina de personal, y lo unicoque leo y leo son puteadas y reclamos y quejas etc etc.
hace un mes y medio se me ocurrio renovar mi equipo de celular por tal motivo decidi invertir un poco mas de dinero comprando algo bueno pero en este caso liberado asi seguia con esta bendita empresa ” personal” y asi mantener la linea y por ende el mismo numero, la cosa es que esto si bien fue asi, hace tres semanas que no recibo llamadas sino que cuando alguien me llama solo se me notifica emdiante un msj de texo.. ,,,,creo que se me ampollaron los dedos llamando y llamando al maldito *111 al 0800 ingresando a la pagina de club personal y a cuanto lugar se les ocurre , ahora la pregunta del millon y sin animos de offender a andie,,, para que mierda tienen esa opciones de contacto o atc si no atiende nadie??? para que ofrecen un servicio de cuarta que funciona como el orto???? claroes lindo llenarse los bolsillos y facturar y facturar por servicios de mierda ke no solo no funcionan sinoke enferman a la gente, por que les cuento ke con ustedes ya tengo ulceras,, y no solo les cuento que esto no queda aca , ese menu el del *111 parece que esta configurado para nunca atender al el usuario, ahh pero no tengo duda de que a fin de mes todos desde el gerente de esa empresa cancerigena hasta la ultima atorranta de las operadoras cobra su sueldo no?
claro es lindo que llegue fin de mes y pasar por el cajero y encontrra el sueldodepositado no? muevan el orto y ganenselo, manga de chorros , ladrones , son una verguenza unos sres estafadores, pero claroo que se podia esperar si ustedes comoempresa de cuarta estan hermanados con telecom, que en mafia son los nuemros 1. lamento que haya miles de usuarios y me incluyo a los que x vuestra pecima gestion esten afectados, hoy por hoy el celular en un mal necesario, pero eso bbajo ningun punto de vista justifica que la empresa persoanl se recontra cague en tantisima gente y lo que es pero les dsigan robando y cobrando por un servicio que lejos deja muchisimo que desear , y como se que no tiene cara ni escrupulo ni se van a calenta en responder,, pore so desde mi humilde lugar me comprometo a hacerle todo tipod e campania y escrache ya ke es lo minimo que se merecen,, entre alguna accion legal gracias x cagarse en tanta gente , atte daniel
esto no queda aca,,,
nadie responde al atancion al cliente . .’? quiero preguntar de una promocion que me dieron y todavia no me la acreditan . ya me la temdrian que aver abilatado resp por favor
en el interior de la provincia de cordoba hace una semana que estan incomunicados porque personal no tiene señal atencion al cliente (mal llamado nunca atienden) nunca te pasan con una persona para reclamar. que hace la gente que no tiene tel fijo y se enferma en la noche en el campo? nadie tiene una solucion……….