Cómo comunicarte con Personal: 0-800 gratuitos y asteriscos
Seguramente más de una vez necesitaste comunicarte con tu empresa de telefonía celular y no sabías a qué numero llamar.
Aquí una pequeña guía de Personal Telecom para saber a dónde llamar:
Atención Individuos: 0800-444-0800 ó *111
Atención Empresas: 0800-444-PYMES (79637)
Televentas: 0800-444-1444
Club Personal: *Club (2582)
Recarga: *151
Consulta de saldo: *150
Información sobre Promociones: *152
Contacto Vía Mail: contactos@telecompersonal.com.ar
262 Comentarioss
PERSONAL = ESTAFA
hola!!! hice cambio de numero.hace 15 dias espero me lo activen y cuando llamo al *111 siempre me dicen lo mismo q llame al *150 o *151 para completar la activacion.me canse de llamar y no pasa nada..q puedo hacer?
sucede que cuando entro a este sitio, me encuentro que el motivo de lo que seria mi reclamo……es el problema de todos……no responden adecuadamente al *111…..no ddan pelota a los reclamos escritos…..?como hace un usuario para que se le brinde un servicio adecuado…?
la verdas esta siendo muy malo el servicio deja mucho que deciar,obligan a la gente que cambie de empresa
la verdad que no entiendo como no les puede funcionar el personal si a mi vecina ANSHI le funciona perfecto Y NO ES EL MEJOR DE LOS CELULARES es uno truchito
hola me gustaria que me mandan la configuracion del internet y de mensaje multimedia a este numero 3885206448 gracias espero recibir la configuracion a es servicio es de diez aca en jujuy y provincia de palpala nunca tuvimos problemas con el servicio
el 2020 y 30303 me comen la plata de mi celular no los quiero en mi linea y no me puedo comunicar con ustedes una buena empresa debe protejer sus clientes yo soy uno de sus clientes.
por favor dar de baja a los servicios no solicitados que consumen el credito.- hoy es al 2020.- me caqnse de llamaral 111 y nadie soluciona nada….sigue y te concume todo el credito.-
CARADURAS,,,,,SON LA PEOR EMPRESA EN TELEFONIA CELULAR, HACE 20 DIAS PEDI UN CAMBIO DE EQUIPO Y NO ME LO TRAJERON….DESPUES DE 20 DIAS AHORA UN OPERADOR SE DIGNO A DECIRME QUE NO ME VA A LLEGAR EL CELULAR PORQUE NO UBICARON MI DLIO. DONDE TODOS LOS MESES ME LLEGA LA BOLETA PARA COBRARME…..SON UN DESASTRE
Personal me ESTAFO COBRANDOME LOS NUMEROS AMIGOS CON LOS QUE TENGO MENSAJES Y LLAMADAS GRATIS- el 0800 solo da escusas del mal servicio que presta y no se hacen cargo de nada ya me comieron $ 170 con toda esta jodita y no recibo respuestas de nadie del contacto@telecompersonal.com.ar y siempre esta en mantenimiento el servicio cuando queres hacer algun reclamo via telefonica. ACA EL CLIENTE NUNCA TIENE LA RAZON HIJOS DE SU MADRE
No es mal servicio…. es un ROBO !!! , Personal está robando a los clientes , el crédito ¡ DESAPARECE SOLO ! de a 8 o 9 pesos por vez, en tarjetas prepagas.
FERNANDO YO SOY UNA CLIENTA DE ELLOS Y AVALO TOTALMENTE LO QUE DECIS
son un asco
El jueves cargue 20 pesos de credito.
Ayer compre un pack de internet movil fin de semana por 9 pesos. El pack no funciona y ademas mi credito sale -150 pesos en circunstancias que me comunico casi por mensajes.
Trato de comunicarme pero es imposible.
SON UN ASCO DE EMPRESA. ME CAMBIO HOY MISMO
Buenos dias, lamento comunicarme con ustedes para quejarme de la atencion telefonica que he recibido en el dia de la fecha, primero que hace mas de un año que no me llega la factura tengo que comunicarme con ustedes todos los meses para que me den el numero de referente, luego he comprado una linea nueva hace casi un mes y solo la tuve 20 dias y lamentablemente por la inseguridad del pais, me lo robaron, y la persona que me atendio telefonicamente no me dio una respuesta satisfactoria, unas constestaciones totalmente fuera de lugar, y no puedo creer que una empresa tan grande como lo son ustedes tengan personal tan obsoleto, si no pueden resolver un problema y encima atienden mal, no me quedara otra que recurrir a otro medio para solucionarlo , espero se comuniquen conmigo para aclarar estos inconvenientes. desde ya muchas gracias.
los saluda muy atte Velasco, Veronica Vanesa
personal es una compania de muy baja calidad,no tienen verguenza,como no tienen respuesta a los reclamos de la gente,los operadades va si se los puede llamar asi.dejan esperando a la gente en linea y despues de hcer esperar unos minutos cortan la comunicacion.antes de hacer tanta promocion en los canales de television,tendrian q preocuparse x brindar un mejor servicio a sus clientes .y enseñarles un poco de educacion asus empleados!!ya q son bastante maleducados!!
la verdad es un desastre, una sacha empresa mas que roba descaradamente al usuario. al final los usuarios y consumidores de este país son el blanco perfecto de los grandes ladrones y estafadores nacionales y extranjeros que solo nosotros fomentamos. deberiamos dejar de usar estas basuras,como haciamos antes???? LADRONES
Recien hoy me entero de que te cobran por consultar al *150. Me dijeron que hay que llamar al *150 + numeral, probé así y aparece en pantalla el saldo que tengo. Aparentemente no descuentan por esto, aunque ya no creo en nada de esto. Tengo el telefono a tarjeta.
personal una estafa.. compre una tarjeta de 30 pesos, la cual no pude utilizar por que me decìa que ya estaba utilizada. al llamar a atenciòn al cliente la respuesta fue insatisfactoria. me gustaria que me puedan solucionar este inconveniente lo mas rapido posible. LA VERDAD UNA VERGUENZA!!
en mi celu todos los dias me mandan mensajes del 2020 lo quiero dar de baja y no puedo quisiera por favor que lo saquen cada ves que pongo credito me lo come todo el 2020 gracias
Andrea cuando te envien un nuevo mensaje del 2020 desde ese mensaje le das responder
le pones responder BAJA y lo envias. A mi eso me dio resultado
Suerte
hola quisiera saber que manera hay de activar los servicios de un celular que es enviado desde los estados unidos.. si la empresa de persona te ayuda para obtener otro chif o simplemente tengo que liberarlo y usar con cualquier empresa
el mes pasado me paso que cargue una tarjeta de 30 ,compre el pack de 5000 sms x5 dias y me quedo un saldo de 17.90 y al los´pocos dias me quede sin el saldo y los sms estaban intactos llamo y me dicen que el sms es solo para numero familiar y como yo no tengo numero familiar me consumio los 17.90 pero solo abre mandado 8 msj y ahora me paso lo mismo quiero saber como me pueden solucionar este problema o tengo que cambiar de empresa recien cargo el sos mande dos msj y ahora me dice que actual mente no poceo credito
por favor hace mas de una semana que tengo la linea bloqueada el pago ya se realizo e igual sigue la linea bloqueada llamo al *111 y me dicen que debido a los inconvenientes no me pueden atender pero ya hace mas de una semana
Personal me sigue robando, cargué 20 , me robó 8 pesos hoy. El sistema de 222 no funciona la baja.
Esto es un robo por parte de la empresa. Si alguien le sacara 8 pesos a otro del bolsillo, va preso directamente.
tenes q entrar en autogestión ir a consulta/baja de servicios de contenido y buscas el numero al q te queres desuscribir y clickeas y listo.
Estoy observando por primera vez, estos comentarios de otros usuarios, y realmente me cuesta creer que a todos nos pase exactamente lo mismo (por aquello de “mal de muchos, consuelo de tontos” en parte siento un pequeño alivio), pero, siguiendo con los viejos y sabios refranes aquí les paso otro que dice ” En el país de los ciegos, el tuerto es rey “, Quiero significar con esto que las otras empresas que compiten es este mercado, lamentablemente son iguales o peores. Muchachos… estamos a merced de ellos.No queda otra que resignarnos.
son unos estafadores no atienden a la gente cuando hacemos los reclamos .fui a la central y nada pueden hacer .me traga el credito a mis hijos le cargo $15 y con 3 mensajes se queda sin nada y ultimamente no llegan los mensajes ni llamadas recien llegan a partir de las dos horas y yo con abono en una llamada de 1 ‘ me comio $13 cada vez funciona peor son unos ladrones vamos a pedir ayuda a defenza del consumidor
A TODOS:
Lamentablemente, estamos pasando lo mismo con mi marido. Le robaron el celular, hizo todos los tramites que se piden. Se comunicaron para ofrecerle celulares nuevos con un precio de promocion. Fue a un Centro de Personal a averiguar y a ver los equipos que le habian ofrecido y le pasaron el doble de precio de lo que le pasaron por t.e. Ese dia le dieron el chip, pero el credito que le llego el dia 14 no lo puede usar hasta que le activen la linea de nuevo. Cada vez que llama al Call Center, esta por la mitad de la llamada y te cortan. Todavia no tiene celular y no le arreglan el problema, y eso que el es cliente desde que Personal era Unifon.
LES RECOMIENDO HACER LO SIGUIENTE:
A TODA LA GENTE PERJUDICADA, POR DISTINTAS RAZONES, HAGAN UNA DENUNCIA EN LA CNC ( COMISION NACIONAL DE COMUNICACIONES ) Y OTRA DENUNCIA A DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
NOSOTROS VAMOS A HACER ESO.
YA QUE PERSONAL TRATA MUY MAL A SUS CLIENTES Y NO SOLUCIONA LOS INCONVENIENTES. DAN MAS VUELTAS QUE UNA CALESITA.
CUIDEMOS NUESTROS DERECHOS. GRACIAS.
Y NO DEJEMOS QUE NOS ESTAFEN.
Bien, quiero hacer varios comentarios:
No es necesario llamar por el numero de referente de pago, esta en la web, en las facturas, en el portal movil (wap) y en el *111 op 2 esta disponible. lo mismo el vencimiento e importe de la factura.
Si te roban el celular solicita suspencion como maximo de 60dias, solocita chip y equipo, te dan descuento, es mas hasta te lo envian a tu domicilio si es necesario.
Recorda que tambien se puede adquirir un seguro de la caja con la compra de los equipos que te cubre el 50% del valor del equipo en caso de robo y 100% en caso de destruccion total.
Los operadores reaccionan segun la actitud de cliente. Si los provocas no logras nada, sino todo lo contrario. Ellos casi tienen la linea en tus manos. Consideralo.
mado baja al 8008 y 2112 y no me responden tambien llamo a atencion al cliente y siempre esta ocupado son unos estafadores estoy podrida que me come todo el credito la porqueria del 8008 y 2112. hagan algo ustedes de personal. estoy re podrida de cargar credito porque necesito y ustedes comen todo mandandome chistes pelotudos. ATENCION AL CLIENTE RESPONDAN SIEMPRE SE ENCUENTRAN OCUPADOS. TAMBIEN MANDO BAJA Y NO ME ACEPTAN.
personal una estafa.. compre una tarjeta de 30 pesos, la cual no pude utilizar por que me decìa que ya estaba utilizada. al llamar a atenciòn al cliente la respuesta fue insatisfactoria. me gustaria que me puedan solucionar este inconveniente lo mas rapido posible. LA VERDAD UNA VERGUENZA!!
Ademas he tenido que gastar en unos FAX que me pidieron escaneando la tarjeta con numeros de gestion dados por la empresa con fecha 20 de abril.16,54 horas.Es una verdadera verguenza que seamos tratados de esa manera.espero respuesta si es que les queda un poquito de verguenza.
todos los días llamo al *150 y necesito comunicarme con un representante y siempre tengo la misma respuestas que están todos ocupados y que hay una demora de 10 minutos. Realmente me parece una falta de respeto. Gracias
buenas, nesecito saber si el pedido de restitucion, celular y linea 3717298960 sigue en vigencia ya que tenia una boleta vencida, lo abone recien el dia lunes ya que el jueves pasado no lo pude hacer! y espero respuesta alguna por ello.Desde ya muchas gracis!
Usuarios de Personal.
Todos conocemos ya de aquellas estafas de ésta o aquella empresa. Realmente el costo de un sms (mensaje de texto), para cualquier empresa de comunicación movil, es de cero. Al comienzo de la era inalambrica, éstos se ofrecían de forma gratuita como un servicio éxtra. Si Bién somos concientes de que una llamada requiere de tiempo y consumo de energía para las empresas, un sms no, estos son enviados por ótro campo el cual se actualizó hace 6 años para contrarestar el megaconsumo de Usuarios que comenzaba a utilizar éste recurso. Obviamente ante la caída de llamadas a razón del masívo uso del sms, se reestablecen los precios de llamadas locales y el sms deja de ser gratuito. En otros países la telefonía movil la regulan los usuarios, porque, como ya saben a las empresas les cuesta poco y nada el mantenimiento de personal, equipos de transferencia trigonométricos y gestión de boletas, en relación de; cantidad de usuarios/ costo de llamada o servicios extra. Muy importante!!!!! Respecto a la gestión de boletas, NO DEJEN POR NADA DEL MUNDO permitir la baja del papel, ya que es un comprobante de los servicios y de la regularidad de pagos además de que debemos adjuntar siempre los comprobantes de pago a las respectivas boletas. Digo esto porque ya se pueden ver las tramoyas de ciertas empresas. Recuerden que lo que se encuentra en internet, puede ser modificado o borrado y así quedar en pampa y la vía.
Mensaje personal para Personal;
¿Qué milagro de la ciencia debo hacer para comunicarme con personal de la empresa?
Muchachos….. pareciera que Personal no tiene personal.
Saludos
Otto
No solo me paso lo que a la mayoría sino que ademas empece a ejercer un control sobre el abono que me cargaban los días 27 y me di cuenta que cargan menos del abono que pago y no es solo eso también desaparece crédito sin yo haber utilizado el móvil. Por supuesto nunca me atienden…
Siempre tuve Claro, buen servicio, pero ahora, como mi hijo tiene Personal , compré uno, creyendo en los beneficios que ofrecen…. Que gran chasco…..
En cuatro días de no hacer llamadas sino algunos mensajitos ( que ofrecen que vienen 5000 de obsequio por carga) me dicen en Atención al Cliente
QUE LOS MENSAJES CONSUMIERON MIS 30 PESOS MÁS LO QUE OFRECEN COMO PROMOCIÓN… EL 100 %%
JAMÁS REALIZO MÁS DE DOS O TRES MSN DIARIOS…
ESO CONSUME $ 60,.-))) QUE ESTAFAAAAAAAAA
HAY QUE LLEVAR A LOS MEDIOS.
no se como sin ninguna autorizacion mia me empezaron a enviar mensajes con chistes truchos del 2112 y me los estaN DESCONTANDO DE MI SALDO.deje el telefono sin credito y personal me giro en descubierto a mi cuenta ,cuando cargue credito me descontaron los sms de 2112 sin ningun tipo de autorizacion de mi parte me parece que esto es una estafa compartida con 2112 y personal, no tienen nigun derecho a girar en descubierto o se si saldo de mi cuenta sin mi autorizacion y el 111 para reclamar no atiende nunca,estoy pensando seriamente en hacer una demanda contra persosnal,estoy juntando las pruebas necesarias para hacerlo,que me requiere la justicia.ustd haga lo mismo no se deje engañar son unos estafadores que gozan de ipunudad.
El servicio que brindan deja mucho que decir la vez que quiero comunicarme a atencion al cliente siempre me ponen en espera y asi pasan los meses y la vez que hago una recarga el credito se consume sin haber hecho ni una llamada. Realmente obligan a los usuarios a contratar otra empresa telefonica ademas de ser una falta de respeto o estan esperando una demanda judicial ?
No he pagado en termino la factura, COMO CASTIGO NO SE ME PERMITEN HACER LLAMADAS DURANTE 24 HORAS o mas, no se cuanto mas , espero algun dia me reconecten el telefono !!!!!!!.
Perdonnnnnnnnnnnnnnnnnnn, no lo voy a hacer mas , tengan piedad!!!!!!!!!!
sera posible que nunca te pueda atender nadie, siempre el tiempo de espera es superior a lo que ellos están dispuestos a esperar no el cliente. Nos tienen en sus manos, si te quedas sin linea anda a cantarle a Magaldi porque Personal no te atiende.
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ALGUIEN QUE ME ATIENDA EN PERSONAL…. ALGUIEN QUE ME ATIENDA…. PERSONAL DE QUE SI NO TIENEN PERSONAL PARA ATENDER A LOS CLIENTES. SON UNA DESGRACIA
tengo bloqueado el telefono como puedo hacer me piden el puk 1 y q ingrese nuevo pin sim
Ayer 3 de abril, cerca de las 18 horas hice una carga con tarjeta de 30 pesos, efectue hasta hoy tres llamadas cortas, no pude efectuar la cuarta porque no tenia mas credito, con Personal las cargas valen mas es una burla al cliente, no lo digan mas, por otro lado estoy hace una hora tratando de comunicarme con atencion al cliente y cada vez que me atiende la maldita contestadora me larga la consabida frase “todos nuestros representantes…. el tiempo de espera es superior a diez minutos”, hace una hora y el tiempo de espera siempre es superior a diez minutos, otra burla mas al cliente.
Demas esta decir que este tema me tiene bastante molesto, espero una respuesta inmediata a este problema y la devolucion del credito que me ha sido sustraido, caso contrario buscare la solucion por otros medios, no pueden seguir tratando asi a sus clientes.
me llegaron dos facturas de su compania de unos telefonos que no compre y quiero saber como darle de baja y preguntarles si cualquiera puede comprar sin presenr el documento esto es una estafa quisiera saber que devo hacer
Tenia linea con ustedes, la di de baja .. intente ser clienta de nuevo y una ves mas, fueron un desastre. Cuando se van a ocupar las empresas de cuidar a sus clientes? al fin y al cabo existen por nosotros.
pase todo el dia llamando al 111 y siempre me dicen q estan ocupado
quiero q me borren ya los mensajes q mandan del 813 y del 2020 yo no los quiero mas por favor dejen de joderyo no los pedi y me rompen las bo—–
SON UNOS HIJOS DE PUTA !!!! y sabes porque los insulto porque me faltan el respeto a mi !! confie en esa empresa de mierda que nunca te atienden!!! me engañaron diciendo que iba a pagar un abono de $ 178 y no bajo de $ 225 es el segundo mes recien, encima como es de mi hija la engañaron con esos mensajes que cuentan chistes y la nena le dio aceptar ahora me los cobran todos y le llegan una banda de esos mensajes de mierda!!!!!!! y me viene fortuna en el abono LAPUTA QUE LOS PARIO, me tienen podrido tengo una impotencia INCREIBLE!!!! empresa de MIERDAA !!! ME ESTAN ESTAFANDO Y NADIE SE HACE CARGO???? que pais de mierda que permite que empresas de hijos de puta nos csaquen plata…
compre el celular el dia 11 de abril.. en calle domingo f. sarmiento 103 (9 de julio y peatonal) mendoza.
el dia 20 de abril empezaron las fallas,recalentamiento de bateria y pantalla,perdidas de señal,se tildaba y se trababa,no cargaba la bateria.. a todo esto el celular es un samsumg galaxi 550..
al mismo dia me derivaron al servio tecnico de la calle rivadavia donde me dijieron q tenia q dejarlo 72 horas y llamar para ver donde era la falla.. segn los tecnicos era problema de falla de tecnica..
me citaron a recurrir el dia 23 de abril al dicho lugar donde me comunicaron q habia q hacer cambios de plaquetasy bateria que tardaban en llegar de 15 a 20 dias. rechace la propuesta ya que el celular era nuevo y no tenia uso,nuevamente fui al local donde me lo vendieron, la atencion no fue adecuada donde la vendedora MELISA CENDERO,no encontro una solucion a mi problema y me derivo a la “casa central de personal” calle san martin y rivadavia,me atendio un asesor y me dijo que MELISA CENDERO me tendria que haber ofrecido un seguro y un manual sobre el uso del celular para descargar programas y no afectar su uso, trate de buscar una solucion pero ninguno se quiso hacer cargo de mi problema ,de ahi me derivaron a la calle España y Colon 642 ” servicio tecnico oficial de personal”, donde la persona q atendia el lugar me dijo q tenia que dejarlo 2 dias para ver q es lo q le pasaba ,pero ellos creerian q el celular tenia fallas de fabrica ,me presente a los 2 dias despues al lugar y me dijieron q el celular andaba en perfecto estado que era un problema de sofware se habia desintalado.
Lo retire del lugar, pero las fallas siguieron estando pero peor, me volvi a presentar al lugar donde lo compre al celular y ya me miraron con mala cara y me trataron con mal humor y la encanrgada del lugar junto con melisa y una empleada mas me dijieron que fuera directamente a defensa del consumidor como tipo de burla hacia mi persona , q ellas no se hacian cargo de nada,nuevamente el dia 10 de mayo lo lleve otra vez al servio tecnico y el celular ya tenia recalentamientos de bateria se tildaba y la bateria duraba 30 minutos.. me dijieron que lo tenia que trasladar a bs as 20 dias lo deje y el dia 26 de mayo me llamaron diciendome que el celular ya estaba listo lo pase a buscar y ahora y me dijieron que le cambiaron las placas.. cuando lo retire del lugar las fallas siguieron ahora no tiene señal y el boton que se usa para retroceder le baja totalmente el volumen!! y encima me lo dieron todo con la pintura picada ya que el celular yo se los habia entregado nuevo!!.. ya lo he llevado 4 veces al servicio tecnico y nadie se quiere hacer cargo de cambiarmelo la verdad q personal es la peor compañia de como tratan a la gente y son una verguenza para la sociedad!! demen una solucion urgentee!! y lean bien y demen la solucion urgente !! porq yo sigo pagando la boleta!
son una mierda, active mis numeros familiares y resulta ser q llame 2 min y me consumio todo el credi.. personal es la peor MIERDA HIJOS DE PUTA, ASI COMO COBRAN LAS FACTURAS ASI TAMBIEN AGAN Q ANDE BIEN SU EMPRESA.. SALUDOS
no tienen verguenza t estafan hasta suscribiendot a los 2020,90100 y demas a mi hasra me llaman del 111 para sacarme todo el cred.no usen mas a esta empresa , solo miren los comentarios y veran q digola verdad garcas….
LA VERDAD SON UN DESASTRE , PARA QUE MIERDA TIENEN EL *111 SI ESTA SIEMPRE EN MANTENIMIENTO.. LA VERDAD CUMPLO EL AÑO Y ME CAMBIO ,MUY MAL SERVICIO…
ponganse en contacto con la CNC centro nacional de comunicaciones y realicen las denuncias correspondientes, van a ver como rapidito solucionan el problema por que al haber hecho la denuncia le cobran multas a ellos de bastante dinero y lo van cobrando dia a dia , q les conviene a ellos economicamente solucionar nuestro problema que saldar su multa . para mas respuestas entren a esta pag!! http://www.cnc.gov.ar/
nunca tube un celular de esta compania y ahora me mandan que tengo una deuda .me quiero comunicar con el famoso 08004440800 y por no ser cliente no me dan bola pero la carta documento del departamento de cobranzas de recsa me la mandaron no tienen verguensa .ESTAFADORES
PARA QUE PONEN ATENCION AL CLIENTE SI NUNCA ATENDERAN !!!! HACE MAS DE 15 DIAS QUE ME QUUIERO COMUNICAR CON UN REPRESENTANTE Y SIEMPRE LO MISMO !!!! ME DICE QUE HAY UNA DEMORA SUPERIOR A LOS 10 MINUTOS, QUE INTENTE MAS TARDE Y ESO LO HCEN A TODA HORA YA QUE HE PROBADO Y LA VERDAD CADA VEZ SON MAS CHANTAS SINVERGUENZAS Y ESTAFADORES.-