Archive for: Movistar
Conocida la noticia de que en marzo finalmente entrará en vigor la portabilidad numérica, las compañías comenzarán a afinar la puntería para retener a sus clientes. En ese sentido, una nota publicada en Perfil asegura que los esfuerzos principales apuntarán a mejorar e innovar en la atención al cliente, ampliar los clubes de beneficios y a extender promociones pero, por ahora, prometen no ingresar en una guerra de precios.
Si bien es cierto que las tarifas no son baratas – y encima ahora vuelven a aumentar- lo cierto es que la principal queja contra las compañías de celulares recae en la mala calidad en la atención al cliente.
“Nuestra apuesta es a seguir haciendo lo mismo: dar todo lo posible para mejorar la experiencia del cliente, aumentando la capilaridad, teniendo presencia a nivel territorial (hoy ya tenemos 1.600 puntos de venta de marca propia) y apostando cada vez más al Club Personal, en donde ya hay cinco millones de clientes”, dijo Ignacio Nores, director de Marketing de Personal.
+Continue Reading
Claro y Movistar subirán entre el 9% y el 14% sus tarifas de telefonía móvil desde el mes próximo para gran parte de sus productos y clientes, en especial, aquellos con tarjeta.
Mientras tanto, Personal, segunda en cantidad de usuarios, por el momento no anunció aumentos y mantendrá los precios que ya había actualizado en noviembre.
La compañía de Carlos Slim, Claro, que lidera el segmento con 19 millones de clientes, cobrará desde 24 de febrero $ 0,60 por mensaje de texto y $ 2,49 por minuto en líneas con tarjeta; es decir, el 9% y el 14% más, respectivamente.
Movistar, por su parte, también aumentó casi 10% el valor de los sms que se cobran en líneas con tarjeta o control, y en promedio 12% para el resto de sus productos, aunque ya en septiembre, también había subido sus tarifas.
El presidente de Telefónica de Argentina, Luis Blasco Bosqued, reclamó por la distribución -y ampliación de los topes vigentes por empresa- del espectro radioeléctrico en el país, anunció las inversiones del grupo para los próximos tres años y se mostró preocupado por algunas leyes impulsadas por el Gobierno en el Congreso.
En el festejo de fin de año de la firma, organizado en el hotel Four Seasons, el ejecutivo español explicó que “es necesario más espectro para el desarrollo de las telecomunicaciones en la Argentina”. Consultado luego por La Nacion, explicó que “si en tres años no se amplía el espectro, las telecomunicaciones colapsarán”. Además afirmó: “Este no es un problema de las empresas sino del país”.
Tras varios meses de demora, la licitación de las frecuencias que estaban en desuso fue abierta a comienzos de mayo pasado por medio de la publicación de la resolución 57 en el Boletín Oficial, pero aún tiene fecha incierta, ya que aún no hubo convocatoria a los interesados. Fuentes del sector informaron que se esperaba para octubre, fue postergada para diciembre y ahora se realizaría en marzo.
Se trata de un espacio de espectro que había quedado disponible cuando Telefónica adquirió Movicom, y debió devolverlo por haberse pasado del tope que establece la regulación vigente (50 megahertz). La cantidad de espectro es clave para agilizar la Internet móvil y para que los operadores amplíen su gama de servicios. Es en ese sentido que la empresa española, dueña de Movistar, reclama además un incremento del tope que asigna el Estado para cada compañía.
+Continue Reading
Movistar lanzó esta semana el nuevo LG Optimus Pro C660, que presenta como “el smartphone más barato con la última versión de Android”. Como oferta lanzamiento, la compañía lo ofrece a un precio promocional de 699 pesos con planes desde 129 pesos.
El Optimus Pro C660 viene con pantalla Full Touch y teclado físico Full QWERTY, cámara de 3.0 Megapixel y sistema operativo Android Gingerbread (v2.3.4), entre otras funcionalidades.
+Continue Reading
“El 80% de los equipos que vendemos provienen de Tierra del Fuego”, aseguró el responsable del grupo Telecom, Franco Bertone, y agregó que la intención de la empresa es llevar ese porcentaje a “cerca del 90% en un tiempo muy corto”.
También el director de Nokia en Claro, Gustavo Puentes dijo a Télam que “lo que tiende a desaparecer es la importación” de teléfonos móviles.
Ese porcentaje es el que también manejan en Movistar, la empresa del Grupo Teléfonica.
Por su parte, Nextel elevó esa marca al 90%, aunque reconocieron que el 10% que importan corresponde a equipos de alta gama.
+Continue Reading
Desde su despegue en el país, en 2003, la telefonía móvil se posicionó como la estrella de la industria tecnológica. Lejos de abandonar ese sitial privilegiado y en un mercado saturado, fabricantes de celulares y telefónicas se encuentran en pleno proceso de reconversión, en el cual los smartphones son los principales protagonistas. ¿Cuánto pesa la imagen de las marcas en la pelea por liderar el negocio? En este sentido y al igual que en la última medición, realizada en 2009, la finlandesa Nokia y Movistar, del Grupo Telefónica, mantuvieron el primer lugar en la consideración de la gente, según el Ranking de Marcas iEco , elaborado por la consultora I+E (Identidad y Estrategia) y que audita Deloitte.
Así, Nokia como Movistar, ganadores en las categorías equipos y servicios de telefonía celular, pasan a participar de la carrera por consagrarse como la marca más valorada de los argentinos en el bienio 2010/2011, una evaluación que se llevará a cabo a finales de año.
Ya se dijo: entre los fabricantes de celulares, Nokia conservó el primer puesto, por delante de Motorola (cuya división móvil fue comprada por Google), Samsung, BlackBerry (una de las tres marcas que debuta en el Ranking, junto a Nextel y Kyocera) y Sony Ericsson, iPhone (de Apple). Completan el top ten Nextel, LG, Alcatel y Kyocera. Por su parte, Panasonic, Siemens y Pantech fueron desplazadas en esta evaluación.
“Esta categoría presenta un mapa muy dinámico y desafiante para las marcas, teniendo en cuenta el constante avance tecnológico, su alta penetración y el alto nivel de competencia”, dice Carolina Porcari, analista de I+E. “El pedestal de la categoría –añade– continúa ocupado por Nokia y Motorola. Sin embargo, estas marcas comienzan a ser amenazas por Samsung y BlackBerry, que ocupan el 3° y 4° lugar, pisándoles los talones”.
+Continue Reading
Las empresas siguen buscando maneras de facturar aun cuando sus clientes no tienen crédito. Por eso, llegó el cobro revertido a los mensajes de texto y uno de los servicios en este sentido es SMS Movistar por Cobrar.
El precio de cada SMS es de $0.60 final y lo paga el celular que recibe, previa aceptación respondiendo por mensaje de texto con alguna de las siguientes opciones:
+Continue Reading
Tal como se anunció en Argentina para mitad del 2010, ahora en España Movistar ofrece a sus clientes la posibilidad de sumar una segunda línea en el mismo celular y sin otro chip.
Por ahora, el servicio está en fase de prueba, pero ya se ofrece tanto para prepago como para planes con contrato y puede contratarse desde el sitio https://segundalinea.movistar.es
Esta nueva línea no tiene costo adicional, si no que viene incluida con la línea principal. En el caso de los planes con factura, allí estarán todas las llamadas hechas tanto de el número principal como de la línea secundaria.
+Continue Reading
Movistar, Personal y Claro están actualizando sus tarifas en los servicios de telefonía móvil. Claro ya lo está aplicando; Movistar lo hará el 3 de febrero y Personal el 11 de marzo. Las alzas van del 10% al 20% y llegan al 25% para la descarga de datos.
La llamada en Claro cuesta $ 1,89, mientras que enviar un mensaje vale $0,46 centavos con el sistema prepago. Para aquellos que tengan el plan de Abono Libre el valor los mensajes de texto enviados será de $0,28 centavos, marcando un aumento de $0,0 3 centavos. En tanto, para que aquellos que tienen factura fija abonarán $0,39 centavos.
En Movistar las subas serán de entre el 5 y el 15%, aunque en algunos servicios llegarán al 24,5%.
+Continue Reading
Como contracara del aumento que se viene, Movistar lanzó una serie de descuentos y beneficios para que sus clientes puedan utilizar sus teléfonos y modems de Internet móvil durante las vacaciones a un precio diferencial.
Hasta el 31 de diciembre, los clientes podrán adquirir paquetes de SMS y Minutos que incluyen ahorros de hasta un 50% por ciento, con una validez de 90 días.
Las personas que viajen a Uruguay podrán adquirir paquetes de 50 SMS o 30 minutos para hablar allí o a la Argentina, a un costo de 5 y 10 dólares finales, respectivamente.
En tanto, para el resto del mundo, podrán adquirirse paquetes de 50 SMS o 30 minutos para hablar, a un costo de 13 y 40 dólares, respectivamente.
Por otro lado, los clientes Movistar Full (con contrato) que viajen a Brasil o Uruguay, podrán utilizar Internet Móvil en forma ilimitada por sólo 16,94 dólares finales por día. Si consumen menos de 2 MB diarios, sólo se los cobrará lo utilizado (0,008 dólares por Kb).
+Continue Reading
